POLÍTICA DE COOKIES — SARJA REAL

Última atualização: 29 de setembro de 2026

A Sarja Real valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes e busca oferecer uma experiência de navegação segura, transparente e personalizada.

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como eles podem ser utilizados em nosso site, quais tipos de tecnologias podem ser empregadas e como você pode gerenciar suas preferências.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Sarja Real.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site, como computador, celular ou tablet.

Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento correto de determinadas funcionalidades, lembrar preferências, manter produtos no carrinho, realizar medições de audiência e, quando autorizado, auxiliar na apresentação e avaliação de campanhas publicitárias.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD define cookies como arquivos instalados no dispositivo do usuário capazes de coletar determinadas informações para diferentes finalidades. Serviços e Informações do Brasil

2. Por que a Sarja Real utiliza cookies?

A Sarja Real poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento adequado da loja virtual;
• manter produtos adicionados ao carrinho;
• possibilitar processos de compra e pagamento;
• lembrar determinadas escolhas realizadas durante a navegação;
• reforçar a segurança do site;
• compreender como os visitantes utilizam nossas páginas;
• identificar páginas, produtos e conteúdos mais acessados;
• avaliar o desempenho do site;
• medir resultados de campanhas publicitárias;
• melhorar nossos produtos, conteúdos e serviços;
• permitir a reprodução de conteúdos externos, como vídeos;
• oferecer experiências e comunicações mais relevantes, quando houver consentimento.

3. Categorias de cookies utilizadas

3.1. Cookies necessários

São cookies essenciais para que o site e a loja virtual funcionem corretamente.

Podem ser utilizados, por exemplo, para:

• funcionamento do carrinho de compras;
• manutenção da sessão do usuário;
• login e identificação de sessão;
• segurança;
• processamento das etapas de compra;
• funcionamento de recursos indispensáveis do comércio eletrônico;
• comunicação com serviços de pagamento e entrega.

Esses cookies normalmente não podem ser desativados por meio do painel de preferências, pois sua ausência pode impedir o funcionamento de recursos solicitados pelo próprio usuário.

A ANPD classifica como necessários os cookies utilizados para que sites ou aplicações realizem funções básicas e operem corretamente. Serviços e Informações do Brasil

3.2. Cookies de preferências e funcionalidade

Esses cookies ajudam o site a lembrar determinadas escolhas e melhorar a experiência de navegação.

Podem ser utilizados para guardar preferências de apresentação, determinadas opções de navegação ou outros recursos escolhidos pelo visitante.

A desativação desses cookies pode fazer com que algumas preferências precisem ser selecionadas novamente em visitas futuras.

3.3. Cookies de estatísticas e desempenho

Quando autorizados, utilizamos tecnologias destinadas a compreender como os visitantes utilizam o site.

A Sarja Real utiliza o Google Analytics para obter informações estatísticas, como páginas visitadas, origem de acesso, interações e comportamento agregado de navegação.

Esses dados nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria no site, nos produtos e na experiência de compra.

Cookies analíticos ou de desempenho são utilizados para obter informações sobre a utilização do site e seu desempenho. Serviços e Informações do Brasil

3.4. Cookies de marketing e publicidade

Com o consentimento do visitante, poderão ser utilizadas tecnologias destinadas à medição e personalização de campanhas publicitárias.

Atualmente, a Sarja Real utiliza ferramentas relacionadas a:

Google Ads
Pode ser utilizado para medir resultados de campanhas, identificar conversões e apoiar ações de publicidade.

Meta/Facebook Pixel
Pode ser utilizado para medir interações com campanhas veiculadas nas plataformas da Meta, como Facebook e Instagram, avaliar conversões e melhorar a relevância das campanhas.

Essas ferramentas podem reconhecer determinadas interações realizadas entre o navegador, o site da Sarja Real e as plataformas dos respectivos fornecedores.

Cookies de publicidade podem ser utilizados para analisar hábitos de navegação, medir campanhas e apresentar publicidade relacionada aos interesses do usuário. Serviços e Informações do Brasil

4. Comércio eletrônico e carrinho de compras

A Sarja Real utiliza recursos de comércio eletrônico para possibilitar a navegação pelos produtos, inclusão de itens no carrinho, atualização de quantidades e conclusão dos pedidos.

Durante esse processo, cookies necessários podem ser utilizados para que o site reconheça, por exemplo:

• os produtos colocados no carrinho;
• alterações realizadas no pedido;
• informações temporárias da sessão;
• etapas concluídas durante a compra.

Esses recursos são necessários para a prestação do serviço solicitado pelo cliente.

5. Pagamentos — Vindi

A Sarja Real utiliza a Vindi como uma de suas ferramentas relacionadas ao processamento de pagamentos.

Durante uma compra, determinadas informações e tecnologias podem ser utilizadas para viabilizar a transação, confirmar operações, prevenir fraudes e garantir a segurança do processo de pagamento.

Quando indispensáveis para efetuar uma compra solicitada pelo cliente, essas tecnologias são tratadas como necessárias ao funcionamento do serviço.

As operações realizadas diretamente pela Vindi também podem estar sujeitas às políticas de privacidade e segurança próprias desse fornecedor.

6. Vídeos do YouTube

Algumas páginas da Sarja Real podem disponibilizar vídeos ou transmissões provenientes do YouTube, exibidos por meio de integração própria do site.

Ao permitir a reprodução desses conteúdos, poderá existir comunicação entre o navegador do visitante e os serviços do YouTube/Google.

Sempre que tecnicamente aplicável, conteúdos de terceiros que possam envolver tecnologias não essenciais deverão respeitar as preferências de consentimento definidas pelo visitante.

7. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades da Sarja Real são fornecidas com apoio de empresas externas.

Entre elas poderão estar:

• Google;
• Meta;
• YouTube;
• Vindi;
• serviços relacionados a entrega e logística;
• serviços necessários ao funcionamento e à segurança da loja.

Cookies de terceiros são aqueles definidos por domínio diferente do site que está sendo visitado, geralmente relacionados a funcionalidades ou serviços externos incorporados ao site. Serviços e Informações do Brasil

Essas empresas poderão realizar tratamentos de informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e cookies.

8. Consentimento e gerenciamento das preferências

Ao acessar o site da Sarja Real, você poderá visualizar um painel de gerenciamento de cookies.

Quando aplicável, será possível:

Aceitar cookies opcionais;

Recusar cookies não necessários; ou

Personalizar as categorias que deseja permitir.

Cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos independentemente da escolha, pois são utilizados para garantir funcionalidades essenciais da loja.

O consentimento para cookies opcionais poderá ser alterado posteriormente.

A ANPD recomenda que mecanismos de cookies forneçam informações claras ao usuário e possibilitem maior controle sobre o tratamento de seus dados, inclusive quanto à manifestação e revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada. Serviços e Informações do Brasil

9. Como alterar sua escolha

O visitante poderá alterar suas preferências de cookies utilizando o recurso de gerenciamento disponibilizado no site.

Além disso, os navegadores normalmente permitem bloquear, excluir ou limitar cookies diretamente em suas configurações.

A exclusão ou bloqueio de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de recursos da loja.

Por exemplo, a desativação de cookies essenciais pode impedir:

• manutenção de itens no carrinho;
• autenticação;
• conclusão de compras;
• determinadas funções de segurança;
• funcionamento adequado de alguns serviços.

10. Prazo de armazenamento

Os cookies podem possuir diferentes períodos de duração.

Alguns são utilizados somente durante uma sessão e são excluídos quando o navegador é fechado.

Outros podem permanecer armazenados durante determinado período para permitir funcionalidades, estatísticas, preferências ou outras finalidades autorizadas.

O prazo específico depende da finalidade e do fornecedor responsável pela tecnologia utilizada.

11. Relação dos cookies utilizados

A relação exata dos cookies presentes no site pode sofrer alterações em razão de:

• atualizações do site;
• mudanças nos serviços utilizados;
• inclusão ou remoção de funcionalidades;
• atualizações dos fornecedores;
• alterações nas ferramentas de medição, publicidade ou pagamento.

Por esse motivo, a Sarja Real poderá utilizar uma ferramenta automática de gerenciamento de consentimento para identificar e apresentar ao visitante os cookies encontrados e suas respectivas finalidades.

A lista exibida pelo painel de preferências do site deve ser considerada complementar a esta Política.

12. Proteção de dados pessoais

Quando informações obtidas por meio de cookies puderem ser relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, seu tratamento será realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

A utilização de cookies observará, entre outros, princípios relacionados à:

• finalidade;
• adequação;
• necessidade;
• transparência;
• segurança;
• prevenção;
• respeito aos direitos dos titulares.

A própria ANPD destaca que a coleta por cookies deve ser limitada ao necessário para finalidades legítimas, explícitas e específicas. Serviços e Informações do Brasil

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• mudanças legais ou regulatórias;
• novas orientações das autoridades competentes;
• mudanças nos serviços utilizados pela Sarja Real;
• alterações no funcionamento do site;
• inclusão, exclusão ou substituição de tecnologias.

Quando houver alteração relevante, a data indicada no início deste documento será atualizada.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados realizado pela Sarja Real, entre em contato:

Endereço: Estrada do Itaim, 1073 – Jardim Izildinha – Guarulhos/SP – CEP 07262-160
Telefone: (11) 94683-1118
E-mail geral: contato@sarjareal.com.br
Privacidade e proteção de dados: privacidade@sarjareal.com.br
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h