POLÍTICA DE PRIVACIDADE — SARJA REAL

Última atualização: 29 de setembro de 2026

A Sarja Real, nome fantasia de BRUNO ALVES DO NASCIMENTO CONFECCOES – ME, inscrita no CNPJ sob nº 43.376.350/0001-60, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a utilização do site sarjareal.com.br, inclusive em compras realizadas em nossa loja virtual.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, poderão ser coletados dados como:

• nome completo;
• CPF e outras informações necessárias ao cadastro e faturamento;
• endereço de cobrança e entrega;
• e-mail;
• telefone;
• informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
• informações necessárias ao processamento do pagamento;
• histórico de compras;
• informações relacionadas à entrega;
• endereço IP;
• informações sobre dispositivo, navegador e acesso ao site;
• páginas visitadas e interações realizadas;
• informações relacionadas a campanhas publicitárias e origem de acesso;
• preferências de cookies e consentimento.

Nem todos esses dados são coletados em todas as situações.

2. Como coletamos os dados

Os dados podem ser obtidos:

• diretamente do cliente durante cadastro, compra ou contato conosco;
• durante a navegação pelo site;
• por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• durante o processamento de pedidos e pagamentos;
• por meio de ferramentas utilizadas para medição de acesso e publicidade;
• por parceiros necessários para conclusão de uma compra, pagamento ou entrega.

3. Para que utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• criar e administrar a conta do cliente;
• processar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• emitir documentos fiscais quando aplicável;
• preparar e realizar entregas;
• informar o cliente sobre andamento do pedido;
• responder dúvidas e solicitações;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• manter registros necessários ao cumprimento de obrigações legais;
• melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;
• compreender como nossos clientes utilizam a loja;
• medir o desempenho de campanhas;
• realizar publicidade e ações de marketing, quando permitido;
• enviar comunicações promocionais por e-mail quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
• exercer ou defender direitos da Sarja Real em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

A Sarja Real não utiliza WhatsApp para envio de mensagens promocionais com base nos dados coletados pela loja.

4. Bases legais para o tratamento

A LGPD permite o tratamento de dados pessoais em diferentes situações, sem exigir consentimento em todos os casos.

Dependendo da finalidade, a Sarja Real poderá utilizar, entre outras, as seguintes bases legais:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
• consentimento, especialmente para determinadas atividades de marketing, publicidade ou tecnologias opcionais.

A ANPD recomenda que políticas de privacidade indiquem as bases legais, categorias de dados, compartilhamentos, retenção, direitos dos titulares e medidas de segurança adotadas. Serviços e Informações do Brasil

5. Compras e processamento de pagamentos

Para concluir uma compra, determinados dados precisam ser utilizados para processar o pedido e o pagamento.

A Sarja Real utiliza a Vindi como prestadora relacionada ao processamento de pagamentos.

Dependendo da forma de pagamento escolhida, determinadas informações poderão ser encaminhadas à Vindi ou processadas por sua infraestrutura.

A Sarja Real não precisa necessariamente ter acesso integral aos dados financeiros utilizados pelo cliente para efetuar a transação.

A Vindi também poderá realizar tratamento de dados de acordo com suas próprias políticas, responsabilidades legais e medidas de segurança.

6. Entrega e logística

Para que os pedidos sejam entregues, determinadas informações poderão ser compartilhadas com serviços de transporte e logística.

Atualmente, a Sarja Real utiliza recursos relacionados ao Melhor Envio e também um sistema próprio de cálculo e gerenciamento de entregas locais por motoboy, denominado J3 Flex Shipping.

Os dados utilizados para entrega podem incluir, conforme necessário:

• nome;
• endereço;
• CEP;
• telefone;
• dados do pedido;
• informações necessárias para localização e confirmação da entrega.

Esses dados são utilizados exclusivamente para viabilizar o processo de entrega e atividades relacionadas.

7. Conta do cliente e histórico de pedidos

Quando o usuário cria uma conta ou realiza uma compra, determinadas informações poderão ser mantidas para:

• facilitar compras futuras;
• permitir consulta de pedidos;
• manter registros de transações;
• realizar atendimento;
• cumprir obrigações legais e fiscais.

8. Comunicações e marketing

A Sarja Real poderá enviar comunicações relacionadas a:

• pedidos;
• pagamentos;
• entregas;
• alterações relevantes na compra;
• atendimento solicitado pelo cliente.

Essas comunicações são necessárias para execução do serviço e não são consideradas publicidade promocional.

Quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável, a Sarja Real poderá enviar comunicações promocionais por e-mail, contendo novidades, produtos ou ofertas.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

9. Google Analytics

A Sarja Real utiliza o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o site.

Esse serviço poderá gerar informações como:

• páginas acessadas;
• duração da visita;
• origem do acesso;
• dispositivo e navegador;
• eventos e interações realizadas.

Essas informações ajudam a melhorar o site, os conteúdos e a experiência dos clientes.

10. Google Ads

A Sarja Real utiliza recursos do Google Ads para divulgação da loja, acompanhamento de campanhas e medição de conversões.

Quando autorizado pelo usuário, tecnologias relacionadas ao Google Ads poderão ser utilizadas para avaliar se uma campanha resultou em uma visita ou compra e melhorar a eficiência das ações publicitárias.

11. Meta — Facebook e Instagram

A Sarja Real utiliza tecnologias relacionadas à Meta, incluindo o Meta Pixel, para análise de campanhas realizadas em plataformas como Facebook e Instagram.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas, mediante as condições legais aplicáveis e preferências de consentimento, para:

• medir conversões;
• entender resultados de anúncios;
• criar públicos para campanhas;
• avaliar interações entre anúncios e o site.

12. Vídeos do YouTube

O site poderá apresentar vídeos e transmissões provenientes do YouTube, utilizando uma integração própria desenvolvida para a Sarja Real.

Ao interagir com esses conteúdos, poderá ocorrer comunicação com serviços do Google/YouTube.

Quando aplicável, tecnologias não essenciais relacionadas a esses serviços deverão respeitar as preferências de consentimento escolhidas pelo usuário.

13. Cookies e tecnologias semelhantes

A Sarja Real utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento da loja, segurança, estatísticas, preferências e marketing.

Os cookies poderão ser classificados em categorias como:

• necessários;
• preferências;
• estatísticas;
• marketing.

O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do painel de cookies disponibilizado no site.

Informações mais detalhadas estão disponíveis na Política de Cookies da Sarja Real.

14. Compartilhamento de dados

A Sarja Real não vende nem aluga dados pessoais.

Alguns dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores envolvidos na operação da loja, como:

• serviços de pagamento;
• transportadoras e serviços de entrega;
• serviços de hospedagem e tecnologia;
• plataformas de análise;
• plataformas de publicidade;
• ferramentas de segurança;
• fornecedores necessários ao funcionamento da loja virtual;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida.

O compartilhamento deve ocorrer somente dentro das finalidades legítimas correspondentes.

15. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela Sarja Real, especialmente empresas de tecnologia como Google e Meta, podem possuir infraestrutura ou empresas relacionadas localizadas fora do Brasil.

Nesses casos, informações poderão ser objeto de transferência internacional.

A LGPD e a regulamentação da ANPD estabelecem regras e mecanismos específicos para transferências internacionais de dados, incluindo exigências de transparência, finalidade legítima, proteção dos titulares e garantias adequadas. Serviços e Informações do Brasil

Quando aplicável, a Sarja Real buscará utilizar serviços e mecanismos que observem as exigências legais pertinentes.

16. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas mesmo após o término da relação com o cliente quando isso for necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• manutenção de registros fiscais ou contábeis;
• prevenção de fraudes;
• exercício regular de direitos;
• defesa em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.

Dados tratados com base no consentimento poderão ser eliminados mediante solicitação, salvo quando sua manutenção for permitida ou exigida pela legislação.

17. Segurança dos dados

A Sarja Real busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• divulgação indevida;
• destruição;
• uso inadequado.

Também são adotadas medidas de atualização, controle de acesso, segurança do site e proteção das informações utilizadas durante as operações da loja.

Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a riscos, mas buscamos aplicar medidas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados.

18. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• revogação do consentimento.

A ANPD também reconhece esses direitos e informa que o titular poderá solicitar confirmação, acesso, correção, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento nos termos da LGPD. Serviços e Informações do Brasil

19. Como exercer seus direitos

Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal:

privacidade@sarjareal.com.br

Para proteger os próprios titulares, a Sarja Real poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

As solicitações serão analisadas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

20. Dados de crianças e adolescentes

A loja da Sarja Real não é direcionada especificamente a crianças.

Caso haja tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras legais aplicáveis e a proteção de seu melhor interesse.

21. Serviços e páginas de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com sites e serviços externos.

Ao acessar uma plataforma externa, o tratamento de dados poderá ser regido também pela política de privacidade do respectivo fornecedor.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas dessas empresas quando utilizar seus serviços.

22. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• mudanças legais ou regulatórias;
• alterações nos serviços da Sarja Real;
• inclusão ou retirada de fornecedores;
• novos recursos do site;
• mudanças nas práticas de tratamento de dados.

Quando houver uma alteração relevante, a data de atualização deste documento será modificada.

23. Identificação e contato

Sarja Real
Nome empresarial: BRUNO ALVES DO NASCIMENTO CONFECCOES – ME
CNPJ: 43.376.350/0001-60

Endereço: Estrada do Itaim, 1073 – Jardim Izildinha – Guarulhos/SP – CEP 07262-160
Telefone: (11) 94683-1118
E-mail geral: contato@sarjareal.com.br
Privacidade e proteção de dados: privacidade@sarjareal.com.br
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h